تعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية متى ما وردت في اتفاقية الشروط والاحكام ما يلي:

• الاتفاقية : اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بمستخدمي منصة RCAT
• المنصة/منصة RCAT: منصة إلكترونية تهدف إلى تقييم القدرات المؤسسية لدى المنظمات غير الربحية
• المستخدم : المفوض باستخدام المنصة من المنظمة غير الربحية
• ركين: شركة ركين العطاء للتجارة شركة شخص واحد ، ذات مسؤولية محدودة متخصصة في مجال الاستشارات الإدارية العليا والبحث والتطوير في العلوم الإنسانية والاجتماعية وتهدف إلى تمكين وبناء القدرات

شروط تسجيل الجهات في المنصة

• أن تكون المنظمة مرخصة كجهة غير ربحية
• يتحمل المستخدم المسؤولية عن محتوى أي مادة يتم توزيعها من قبله من خلال منصة RCAT ويتحمل المسؤولية عن جميع الالتزامات الناشئة عن استخدامه لمنصة RCAT كما نحتفظ بالحق في حذف أي معلومات نعتبرها انتهاكاً لأي من شروط المستخدم دون إشعار و/أو توفير مثل تلك المعلومات. و لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسارة في الأرباح أو خسائر اقتصادية من أي نوع نتيجة للمعلومات أو الخدمات التي نقوم بتقديمها. كما لا نتحمل الالتزام عن أي وفاة أو إصابة شخصية تنجم عن أي إهمال من قبل المستخدم. إننا نتبرأ من أي ضمانات أو تعهدات ضمنية بالقدر الذي يسمح به القانون إلى أقصى حد.
• على المستخدم أن يتقيد بجميع الأنظمة واللوائح والتعاميم المعمول بها في المملكة العربية السعودية وألا يخل بأي شيء منها ويتحمل مسؤولية إخلاله بذلك.
• لا يحق للمستخدم ان يقوم باستخدام المنصة بطريقة تتسبب أو يحتمل أن تتسبب في انتهاك الحقوق الخاصة بركين و/أو أي طرف ثالث.
• يمتنع المستخدم عن إرسال أو نقل أو نشر أية معلومات تكون أو يحتمل أن تكون ضارة أو مخلة بالآداب أو افترائية أو غير قانونية أو تعطيل السرد الطبيعي للمحتويات المتضمنة على الموقع أو من خلاله.
• يحظر على المستخدم محاولة التدخل في عملية تشغيل الموقع أو الوظائف الخاصة به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحميل أو تنزيل أو نقل الملفات التالفة أو فيروسات الحاسب أو المواد الأخرى الضارة أو استخدام أي برامج أو إجراءات أو أجهزة بهدف التدخل في الموقع او اتخاذ أي إجراء ينجم عنه تحميل مفرط أو غير معقول على البنية الأساسية للموقع, ويمنع الحصول أو محاولة الحصول على الوصول غير المسموح للموقع، بما في ذلك الوصول من خلال كلمة مرور أو رقم تعريف شخصي زائفين أو محاولة تحريف هويتك أو سلطة القيام بأي إجراء نيابة عن شخص آخر. التفويض أو التمثيل دون الحصول منا على إذن كتابي مسبق. انتهاك شروط استخدام الموقع بأي شكل آخر.
• إذا تبين للمنصة وفقا لتقديرها الشخصي قيام المستخدم بخرق أو مخالفة أيا من الشروط أو الأحكام أو ما يتعلق بها كمخالفة الأنظمة واللوائح والتعاميم فالمنصة حق حذف أي طلبات أو محتوى تم نشره دون القيام بإنذار المستخدم, أو اتخاذ تدابير من ضمنها إيقاف أو تعليق أو تقييد
• وصول المستخدم للمنصة ومنعه من استخدامها والتبليغ عن المستخدم لدى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة و للمنصة الحق في اتخاذ أي إجراءات قانونية حيال ذلك.

أحكام الاستفادة من خدمات المنصة

• يقتصر دور المنصة على الوقوف على واقع الجمعيات الأهلية في المجالات التنظيمية المرتبطة في إسناد الخدمات الحكومية وفق مجموعة من المؤشرات ذات الأولوية في مجال الإسناد الحكومي ، وليس للمنصة اية صلاحية في إسناد الخدمات الحكومية من عدمه ويقتصر دورها على تقييم جاهزية المنظمة غير الربحية
• تتم عملية التقييم بشكل إلكتروني و يتم تزويد المستخدم (المنظمة) بتقرير يوضح نقاط القوة ومناطق التحسين كما يتم تقديم توصيات لتعزيز جاهزيته بحيث تكون المنظمة قادرة على تقديم الخدمات الحكومية.
• يحق للمنصة دون الحاجة لإشعار أو موافقة المستخدم التعديل على الآلية المذكورة لأحكام الاستفادة من خدمات المنصة.
• خدمات الدفع: تقدم المنصة خدماتها بشكل مجاني مؤقتاً ، ويحق لها تقديم خدماتها بمقابل مادي ويقوم المستخدم بالسداد من خلال وسائل الدفع المتاحة في المنصة على الحساب الخاص بالمنصة وذلك قبل تقديم الخدمة ولن يتم تقديم الخدمة ولا مباشرة العمل حتى يتم دفع قيمة الخدمة .
• الاشعارات: تعد المراسلات الواردة من المنصة على العناوين الرسمية المدونة في صفحة التسجيل الخاصة بالمستخدم أو من خلال المراسلات على حسابه في المنصة منتجة لآثار التبليغ واستمرار المستخدم في استخدام المنصة أو عدم الإجابة على الإشعار خلال ثلاثة أيام يعد إقرارا بالموافقة على مضمون الإشعار والمراسلات , ولا يحق للمستخدم الاعتراض على ما ورد في الإشعار مستقبلا ويلزمه التقيد به. كما يلتزم المستخدم بتزويد المنصة بأي تغيير أو تعديل في عنوانه أو معلوماته وتعتبر أي تعليمات أو مراسلات مبلغة للمستخدم ومستلمه منه حال عدم التزامه بذلك.
• التواصل : يقوم المستخدم بالاتصال على رقم الدعم الفني الموضح في المنصة في حال وجود مشكلة أو خلل ما في الخدمة أو استفسار أو اقتراح لتحسين مستوى الخدمة وعلى المستخدم اتباع المعلومات المقدمة من الدعم الفني لمعالجة الامر.

حقوق الملكية الفكرية

• إن جميع مكونات هذا الموقع، بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، عناوين رؤوس الصفحات والرسوم المعدة خصيصاً للموقع والشعارات والأصوات والصور والأيقونات والأسماء والعلامات التجارية (مكونات الموقع) هي إما ملك منصة RCAT، أو لطرف ثالث خول منصة RCAT استخدامها في هذا الموقع ويحتفظ الموقع بحقوق النشر وأي حقوق ملكية فكرية أخرى في جميع محتويات هذا الموقع وفي الرموز التي يتضمنها في هذا الموقع.
• في حالة تحميل المستخدم لبرنامج كمبيوتر من الموقع فإن البرنامج بما في ذلك أي ملفات والصور الموجودة فيه أو التي يركبها، و المعلومات المرافقة له (أي "البرنامج") يصبح مرخصاً لك من منصة RCAT. , ولكن منصة RCAT لا تمنحك حق ملكية البرنامج ولا يحق للمستخدم سوى امتلاك الوسيط الذي سجل عليه البرنامج، وتحتفظ منصة RCAT بكامل ملكية البرنامج وجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة فيه ولا يجوز للمستخدم إعادة توزيع البرنامج أو بيعه أو تفريقه أو عكس تصميمه الهندسي أو تفكيكه أو تقليصه بشكل يمكّن أي شخص من قراءته.
• يمكن للمستخدم تحميل نسخة واحدة من أي مادة في الموقع على أي جهاز كمبيوتر مستقل والحصول على نسخة مطبوعة واحدة للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط، شريطة عدم المساس بجميع حقوق النشر وإشعارات حقوق الملكية الأخرى. ولا يحق للمستخدم نسخ أي مادة في الموقع إلى موقع آخر. كما لا يحق للمستخدم، دون قيد أو شرط: (أ) إعادة بيع الموقع أو أي من محتوياته أو استخدامها تجارياً، أو (ب) استخدام الموقع أو أي من محتوياته بصورة فرعية.
• ان استخدام مكونات الموقع برمّتها أو أي جزء منها محمي ببراءات وعلامات تجارية وحقوق نشر بشكل إجمالي وغيرها من قوانين حماية حقوق الملكية. ولا يجوز للمستخدم استخدام أو تأطير أو استغلال تقنيات التأطير لنسخ أي علامة تجارية لمنصة RCAT أو شعاراتها أو غيرها من معلومات الملكية (بما فيها الصور الموجودة في هذا الموقع، ومحتوى أي نص و/أو شكل أو تصميم أي صفحة من صفحات الموقع) بأي شكل لا يتفق مع هذه الأحكام, كما لا يحق للمستخدم استعارة اسم منصة RCAT أو علاماتها التجارية أو أسماء منتجاتها لاستخدام أي علامات متحولة أو أي "نص مخفي" دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية صريحة من منصة RCAT. و أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع سيلغي الإذن أو الترخيص الممنوح بموجب أحكام الموقع وقد يشكل انتهاكاً لحقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين أخرى.
• يحظر على المستخدم تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق خاصة أو عامة لا يملك حقوق استخدامها.

التقاضي وحل النزاعات
تسري أنظمة القوانين المملكة العربية السعودية على أحكام هذه الاتفاقية وتختص الجهة القضائية المختصة بمدينة جدة بنظر أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الاتفاقية وللمنصة الحق في مقاضاة خصومها في مقر إقاماتهم أمام الجهات المختصة.

شروط سياسة الخصوصية

• يقصد بشروط سياسة الخصوصية طريقة جمع البيانات وطريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين وتعد هذه السياسة بغاية الأهمية
• يقصد بالمستخدم كل من يقوم بإنشاء حساب له على المنصة بقصد الاستفادة من الخدمات المتاحة فيها
• قد يتم تعديل شروط سياسة الخصوصية أو جزء منها في أي وقت وسيتم نشر النسخة المعدلة على المنصة وتكون النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية سارية المفعول بعد أسبوع من تاريخ نشرها وبعد أسبوع من تاريخ نشرها في المنصة يعتبر استمرارك في استخدام المنصة التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية ورضا منك في تطبيق التعديلات على بياناتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها
• من خلال استخدامك للمنصة فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية وتعد سياسة الخصوصية اتفاقية ملزمة قانونيا وإذا تمت إضافة أي مميزات أو أدوات جديدة إلى خدمات المنصة فستق ضع أيضا لهذه السياسة
• سنقوم بحفظ معلوماتك الشخصية وسيتم استخدامها والكشف عنها وفقا لما تسمح به الأنظمة والقوانين والأعراف
• سنقوم بطلب موافقتك دائما قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض غير الأغراض الموضحة في هذه الاتفاقية .
• قد يحتوى هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى، من بينها مواقع تديرها ركين ، ومواقع أخرى لا ترتبط بركين, ولا تنطبق الأحكام المذكورة آنفاً على هذه الروابط بحيث يجب التحقق من الأحكام الخاصة بكل موقع وتقع مسؤولية ذلك على المستخدم وحده.

معلومات المستخدم

• نقوم بجمع الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول ومعلومات عامة عن السجل وبيانات الحساب البنكي وحاجتنا إلى هذه المعلومات لتمكيننا من لتمكينك من الاستفادة من خدماتنا على سبيل المثال للتأكد من هويتك والاتصال بك وغير ذلك
• نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة وقياس الأداء ويتضمن ذلك معلومات عن نشاطك مثل كيفية استخدام خدماتنا
• نجمع معلومات خاصة بالجهاز عند تثبيت المنصة ويتضمن ذلك معلومات نوع الجهاز نظام التشغيل معلومات المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات شبكة الإنترنت ونجمع معلومات مواقع الجهاز إذا منحتنا صلاحية الوصول لموقعك.
• لا يتم استغلال أو استخدام هذه المعلومات في أي غرض آخر (غير شرعي) خارج إطار إنجاز ومعالجة طلبك متى ما كانت خدمة الغرض متاحة كما نود إفادتكم بأنه خلال تصفحك هذا الموقع تقوم أنظمة الاستضافة تلقائيا بتسجيل معلومات الزائرين المتعلقة بعمليات التصفح (معلومات لا تكشف هويتك الشخصية) مثل الصفحات التي تتم قراءتها أو المحتوى الذي يتم مشاهدته أو المواد التي يتم تنزيلها وذلك لأغراض إحصائية تساعدنا في تقييم مستوى المحتوى وطريقة العرض وتوفير معلومات عن مشاكل أداء النظام لتحسين أداء هذا الموقع بشكل عام.
• نقوم بتحليل واستخدام المعلومات التي لدينا لتقييم وتحسين خدماتنا والبحث والتطوير واختبار الخدمات والمميزات الجديدة وإجراء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما نقوم باستخدام المعلومات الخاصة بكل للرد عليك وإفادتك عند اتصالك بنا.

مشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث:

• قد نلجأ لمشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف آخر وذلك للمساعدة في تطوير خدماتنا وتحسينها وإصلاح المشاكل.
• قد يطلب منا في بعض الظروف من قبل الجهات الحكومية والقضائية مشاركة المعلومات معهم أو مع طرف ثالث للتحقق من مطالبات قانونية ولتلبية متطلبات الأمن الوطني أو لتنفيذ الأحكام القضائية وغيرها.
• قد نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث للتحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة غير القانونية والاحتيالية المشتبه بها أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص وفي حالة انتهاكات بنود اتفاقية شروط الأحكام أو سياسة الخصوصية وحسب ما تقضيه الأنظمة والقوانين.
• قد نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع الجهات التي تمتلك المنصة مستقبلا سواء بالاندماج أو الاستحواذ الكلي أو الجزئي.
• قد نستخدم معلوماتك التي نجمعها منك للتسويق لخدماتنا والإعلان عنها وقد نقوم بتقديم هذه المعلومات التي نجمعها إلى جهات أخرى لتسويق منتجاتنا وخدماتنا.

إخلاء المسؤولية

• إن المواد الموجودة في هذا الموقع مقدمة "كما هي" وبدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية, كما أن منصة RCAT تخلي مسؤوليتها إلى أقصى حد تسمح به القوانين ذات الصلة من أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية بصلاحية العرض في السوق والملائمة لغرض معين.
• لا تضمن المنصة عدم حدوث خلل أو وجود أخطاء في الوظائف الموجودة في المواد، أو أن العيوب سوف يتم تصحيحها أو أن الموقع أو كمبيوتر الخدمة (Server) الذي يقدمه خاليان من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى, كما لا تضمن منصة RCAT أو تقدم أي مزاعم بخصوص استخدام مواد هذا الموقع أو نتيجة لاستخدامها فيما يتعلق بصحتها أو دقتها أو موثوقيتها أو غير ذلك ويتوجب على المستخدم (وليس على المنصة) تحمل جميع التكاليف اللازمة لإجراء جميع أعمال الصيانة والإصلاح والتصحيح, ولا تتحمل منصة RCAT أي مسؤولية تجاه أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تالية أو عقابية تنشأ، بأي طريقة كانت، نتيجة للدخول أو استخدام أي محتوى في هذا الموقع أو المواقع المتصلة به.
• لا تضمن المنصة خلو الموقع أو خوادمه أو ملفاته القابلة للتحميل أو رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة، وننصح المستخدم باستخدام البرامج الخاصة بالحماية من الفيروسات لفحص أي من المعلومات والملفات التي قد يحملها من شبكة الإنترنت. يجب على المستخدم ان لا يحاول إدخال أي فيروس أو غيره من المكونات الضارة إلى الموقع أو إلى أي من برامجه أو أنظمته , او المحاولة بأي طريقة من الطرق الوصول إلى أي جزء من الموقع أو برامجه أو نظامه أو محاولة تغييرها أو إلغاء تجميعها أو إجراء هندسة عكسية لها أو تدميرها أو العبث بها على أي نحو كان.
• تحتفظ منصة RCAT بحق إدخال تغييرات في هذا الموقع وفي المزاعم المضمنة كجزء من الموقع في أي وقت ترغب فيه ودون إشعار مسبق.

أحكام عامة

• قد نقوم بتغيير شروط المستخدم الحالية من وقت لآخر, إلا أننا سنقوم بإعطائك إشعاراً بأي تغيير في شروط المستخدم الحالية من خلال نشر إعلان بذلك التغيير على الموقع و سنعتبر أنك قد استلمت إشعارنا و تنطبق عليك التزامات التغيير عند الدخول إلى الموقع أو استخدامه في أي وقت بعد الإعلان عن التغيير على الموقع .
• عند انتهاء علاقتنا معك سنواصل تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك ومعلومات الخدمات المقدمة لك لأغراض تجارية ولالتزامنا بالأنظمة والقوانين.
• نحتفظ بمعلوماتك بشكل آمن وذلك باتباع معايير في إدارة أمن المعلومات لحماية المعلومات الحساسة مثل المعلومات المالية وتفاصيل أي معلومات شخصية أخرى , تطبق أنظمة أمن المعلومات الخاصة بنا على الأشخاص و العمليات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات على أساس إدارة المخاطر ويقوم طرف ثالث مؤهل لإدارة وسائل آلية الدفع وتدقيقها.
• نؤكد لك أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة 100% لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك
• يمكنك الاحتفاظ بجميع معلوماتك الشخصية ومعلومات سجل عملياتك ويمكنك الدخول إليها في أي وقت كما نمنحك صلاحية محدودة من إعدادات حسابك للسماح لك بتعديل أو تصحيح أو حذف الحد من استخدام المعلومات الخاصة بك.
• يقر المستخدم بأحقية المنصة باستخدام كل ما ورد في سياسة الخصوصية وما يطرأ عليها.
• إذا اشعرت المنصة المستخدم عبر وسائل التواصل المسجلة في المنصة المستخدم بأي إشعار للاستفادة من المعلومات الخاصة أو أي معلومة أخرى فإن استمرار استخدام المنصة وعدم الإجابة على إشارة خلال مدة ثلاثة أيام يعتبر قبول وموافقة بمضمون الإشاعات ولا يحق للمتلقي الإشعار الاعتراض على ما ورد في الإشعار مستقبلا ويلتزم بمضمونه.
• ينبغي تقديم أية تساؤلات أو تعقيبات أو تعليقات من جانب المستخدم عن الموقع من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان Info@rakeencom.sa , وإذا أردت إبلاغنا بخطأ تقني، فيرجى تزويدنا بنظام تشغيل الحاسب الذي تستخدمه وكذلك نوع برنامج التصفح (بما في ذلك رقم الإصدار) والوقت والتاريخ التقريبيين لاكتشاف المشكلة.